服务质量
1、为不断提高车辆的工作效率和服务质量，为各项工作的正常开展创造有利条件，要求全体员工增强服务意识，识大体，顾大局，结合实际工作中遇到的各种新问题，积极与客户沟通。
2、要求全体员工经常性的现场交流，交流车辆驾驶维护的实际经验，增进团队精神，促进全体员工的业务水平提高。
零容忍
1、泄露事故的零容忍；
装卸油时不得冒罐和爆仓，车辆底阀不得有跑冒滴漏现象。对环境造成重大污染的事故，移送司法机关处理。
2、车辆明细表假账的零容忍；
如有五十倍罚款，廉洁奖金取消。
3、食用油和车辆燃油偷窃行为的零容忍；
如有当月工资、全年廉洁奖、押金扣除，特别严重的移送司法机关处理。
4、对驾驶车辆私自作业的零容忍；
如未报备，私自拉活，公司会对作业者严厉严肃的处理。
服务宗旨